Настоящата Политика за поверителност описва как Сайванта („Сайванта“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни при използване на уебсайта saivanta.com, мобилното приложение Сайванта и свързаните с тях услуги, наричани по-долу общо „Услугата“.
Ние се отнасяме отговорно към поверителността на нашите потребители и обработваме лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
1. Кой администрира вашите данни
Администратор на личните данни, обработвани чрез Сайванта, е:
2. Какви данни събираме
Данните, които обработваме, зависят от начина, по който използвате Сайванта.
Данни при регистрация
Когато създавате профил, можем да обработваме информация като:
- име;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- данни за вход и удостоверяване;
- информация, необходима за създаване и управление на профила.
Паролите не се съхраняват от нас в четим вид.
Данни за стопанството
Производителите могат доброволно да предоставят информация за своето стопанство, включително:
- име на стопанството;
- лице за контакт;
- телефон;
- описание;
- местоположение;
- работно време;
- лого;
- снимки;
- категории продукция;
- информация и снимки на продукти;
- уебсайт;
- връзки към социални профили.
Част от тази информация е предназначена да бъде публично видима за потребителите на Сайванта.
Преди да публикувате лични данни на друго лице, трябва да имате необходимото основание или разрешение за това.
3. Местоположение
Сайванта използва информация за местоположение, за да показва стопанства и продукти в близост до потребителя и да предоставя функции, свързани с карта и навигация.
В зависимост от използваното устройство и дадените разрешения приложението може да получи достъп до приблизителното или точното местоположение на устройството.
Достъпът до местоположение се предоставя чрез настройките на устройството и може да бъде оттеглен по всяко време.
Когато функцията позволява това, Сайванта може да бъде използвана и без предоставяне на текущото местоположение, например чрез ръчно избиране на район или населено място.
4. Отзиви, оценки и любими
При използване на съответните функции можем да обработваме:
- оставени оценки;
- текст на отзиви;
- дата и час на публикуване;
- връзката между отзива и съответния потребител или стопанство;
- добавяне и премахване на стопанства от „Любими“.
Тази информация се използва за предоставяне на съответната функционалност и за предотвратяване на злоупотреби.
Публикуваните отзиви и оценки могат да бъдат видими за други потребители.
5. Статистика за стопанствата
Сайванта предоставя на производителите статистическа информация за интереса към техните профили.
За тази цел можем да регистрираме събития като:
- посещение на профил;
- добавяне в „Любими“;
- оценки и отзиви;
- клик върху връзка към социална мрежа;
- други взаимодействия с публичния профил, когато такава функционалност бъде предоставена.
Тези данни се използват за създаване на статистика и за подобряване на Услугата.
Когато е възможно, статистиката за производителите се представя в обобщена форма и не предоставя ненужно лична информация за отделните посетители.
6. Плащания, абонаменти и фактури
При активиране на платен абонамент обработваме информация, необходима за:
- активиране и управление на абонамента;
- потвърждаване на плащания;
- счетоводна отчетност;
- издаване и съхраняване на фактури;
- прекратяване или промяна на абонамента.
Плащанията могат да бъдат обработвани от външен доставчик на платежни услуги.
Когато плащането се извършва чрез такъв доставчик, Сайванта не е необходимо да получава или съхранява пълните данни на вашата дебитна или кредитна карта.
7. Тримесечен безплатен период
При регистрация производителите получават тримесечен безплатен тестов период.
За започването му не се изисква дебитна или кредитна карта.
След края на тестовия период платен абонамент не се активира автоматично. Потребителят сам решава дали и кога да активира абонамент.
8. Технически данни
При използването на Сайванта можем автоматично да получаваме ограничена техническа информация, например:
- IP адрес;
- тип устройство;
- операционна система;
- браузър;
- версия на приложението;
- дата и час на заявките;
- технически логове;
- информация за грешки и сигурността на системата.
Тези данни могат да бъдат необходими за работата, защитата, диагностицирането и подобряването на Услугата.
9. За какво използваме данните
Можем да обработваме лични данни, за да:
- създаваме и управляваме потребителски профили;
- предоставяме функционалностите на Сайванта;
- показваме публичните профили на стопанствата;
- показваме подходящи производители и продукти;
- предоставяме функции за местоположение и навигация;
- управляваме оценки, отзиви и любими;
- предоставяме статистика;
- обработваме абонаменти и плащания;
- издаваме фактури;
- предоставяме техническа и клиентска поддръжка;
- изпращаме важни съобщения относно профила и Услугата;
- предотвратяваме измами, злоупотреби и проблеми със сигурността;
- изпълняваме законови задължения;
- подобряваме Сайванта.
10. Правни основания
В зависимост от конкретната обработка използваме едно или повече от следните правни основания:
- Изпълнение на договор - когато обработката е необходима, за да предоставим поисканата от вас услуга.
- Законово задължение - например когато трябва да съхраняваме счетоводна информация.
- Легитимен интерес - например за защита на Услугата, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на нейната надеждност, когато интересите и основните права на потребителя не надделяват.
- Съгласие - когато законът изисква да поискаме предварително разрешение, например за определени незадължителни технологии или разрешения.
Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
11. С кого споделяме данни
Не продаваме личните ви данни.
Можем да предоставяме необходимия минимум информация на доставчици, които ни помагат да управляваме Сайванта, например:
- хостинг и инфраструктура;
- база данни и съхранение;
- изпращане на имейли;
- платежни услуги;
- карти и навигация;
- техническа поддръжка;
- сигурност и предотвратяване на злоупотреби;
- счетоводни и други професионални услуги.
Когато е приложимо, тези доставчици обработват информацията съгласно договорни и законови задължения за защита на данните.
Можем също да предоставим информация, когато това се изисква от закон, съд или компетентен държавен орган.
12. Публична информация
Сайванта е предназначена да помага на хората да откриват местни производители.
Поради това част от информацията, която производителят добавя към профила на стопанството, е предназначена за публично показване.
Това може да включва името на стопанството, описание, продукти, снимки, лого, работно време, местоположение, телефон за контакт и предоставени от производителя външни връзки.
Не публикувайте информация, която не желаете да бъде достъпна за потребителите на Сайванта.
13. Съхранение на данните
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.
При закриване на профил данните се изтриват или анонимизират в разумен срок, освен ако определена информация трябва да бъде запазена по закон, за разрешаване на спорове, за предотвратяване на злоупотреби или за защита на законни права.
Счетоводни документи и информация за транзакции могат да бъдат съхранявани за законоустановените срокове.
14. Вашите права
Съгласно GDPR, когато е приложимо, имате право:
- да получите информация за обработването на вашите данни;
- да поискате достъп до тях;
- да поискате коригиране на неточни данни;
- да поискате изтриване;
- да поискате ограничаване на обработването;
- да възразите срещу определени видове обработване;
- да получите данните си в преносим формат, когато законът предоставя това право;
- да оттеглите дадено съгласие;
- да подадете жалба до компетентен надзорен орган.
За България надзорният орган е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
За упражняване на права можете да се свържете с нас на support@saivanta.com.
Преди да изпълним определено искане, може да се наложи да потвърдим самоличността на заявителя.
15. Изтриване на профил
Можете да поискате или, когато функцията е налична, самостоятелно да извършите изтриване на своя профил.
Изтриването на профила може да доведе до премахване на свързаното съдържание от публичната част на Сайванта.
Определени данни могат да бъдат запазени, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или друга допустима от закона цел.
16. Сигурност
Използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на информацията от неоторизиран достъп, загуба, неправомерна промяна или разкриване.
Нито една система обаче не може да гарантира абсолютна сигурност и затова непрекъснато работим за ограничаване на рисковете.
17. Външни връзки
Профилите в Сайванта могат да съдържат връзки към сайтове и социални мрежи на производители или други външни услуги.
След отваряне на такава връзка обработването на данни от съответната външна услуга се урежда от нейните собствени условия и политика за поверителност.
18. Деца
Сайванта не е предназначена за създаване на бизнес профили от лица, които нямат необходимата правоспособност да сключат съответните договорни отношения.
Ако установим, че лични данни са предоставени в нарушение на приложимите изисквания за възраст и съгласие, можем да предприемем необходимите действия за тяхното премахване.
19. Международно предаване на данни
Някои наши доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.
Когато това се случва, използваме приложимите механизми за защита на данните, изисквани от законодателството, когато такива са необходими.
20. Бисквитки и подобни технологии
Уебсайтът може да използва бисквитки и други технологии, необходими за вход, сигурност, запазване на настройки и правилното функциониране на услугата.
Ако използваме незадължителни аналитични, маркетингови или други технологии, за които законът изисква съгласие, те следва да бъдат активирани само след получаването му.
Подробна информация е налична в Политиката за бисквитки.
21. Промени в тази политика
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, например при добавяне на нови функции или промени в законовите изисквания.
Актуалната версия ще бъде публикувана на saivanta.com, като в началото на документа ще бъде посочена датата на последната актуализация.
При съществени промени можем да уведомим регистрираните потребители по подходящ начин.
22. Контакти
Ако имате въпрос относно тази Политика за поверителност, обработването на личните ви данни или искате да упражните свое право, можете да се свържете с нас на: